Preguntas Frecuentes

A continuación puedes encontrar una serie de preguntas frecuentes con la respuesta, si necesitas ayuda en cualquier otra cuestión que no esté aquí reflejada puedes contactar con nosotros en pedidos@brutal4x4.com

¿Cuanto tardan en llegar los envíos Nacionales?

Los envíos dentro de territorio Español, peninsular, son tramitados el mismo día de recibir el pago y suelen salir de nuestro almacén el día posterior al mismo, el servicio de paquetería Correos Express tiene una entrega estimada de entre 24/48h, de cualquier forma los tiempos de entrega pueden verse alterados por factores ajenos a Brutal4x4.

Se le facilitará un numero de seguimiento para que pueda estar al tanto de cualquier incidencia con su pedido.

 

¿Cuanto tardan en llegar los envios internacionales?

Los envíos internacionales, Italia, Francia, suelen tener un tiempo de entrega de entre 5 y 7 días hábiles tras salir el pedido de nuestro almacén. en el caso de Portugal los tiempos son más reducidos, entre 3 y 5 dias hábiles.

¿Puedo hacer una devolución si no me gusta el producto?

Por supuesto, dispones de 14 días hábiles para decidir si quieres o no quedarte con el producto pedido, eso si, debes tener en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos usados y el embalaje debe ser el mismo que recibiste al recibir el pedido , una vez recibda la mercancía devuelta revisaremos y en el caso de estar todo correcto procederemos a la devolución del dinero por medio de transferencia bancaria (en caso de pagos por tarjeta o transferencia) o paypal en caso de pagos por esta plataforma. los gastos de envío de devolución corren por tu cuenta.

 

 

 

 

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